Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Zirale trata dados pessoais durante sua visita ao site, o uso do catálogo e o contato com nossa equipe. Atuamos de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o site, você declara estar ciente das práticas apresentadas nesta página. O envio de informações pelo WhatsApp ou por e-mail também estará sujeito às políticas dos respectivos serviços.

Podemos tratar apenas os dados necessários para oferecer o catálogo e o atendimento, incluindo:

• nome e CEP, quando informados por você para solicitar o fechamento de um pedido e a cotação do frete;
• CPF, somente quando você optar por usar um cupom com limite por pessoa;
• dados de contato e o conteúdo das mensagens enviados voluntariamente por WhatsApp ou e-mail;
• produtos, quantidades e valores selecionados no carrinho;
• informações técnicas essenciais à navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de segurança que podem ser processados pela infraestrutura de hospedagem.

A Zirale não solicita dados de cartão nem realiza pagamentos dentro deste site nesta versão. Nunca envie senhas ou dados bancários por formulários não oficiais.

Os dados podem ser utilizados para:

• montar e encaminhar sua solicitação de pedido pelo WhatsApp;
• confirmar disponibilidade, calcular frete e prestar atendimento;
• validar a elegibilidade e impedir o uso repetido de cupons limitados a um uso por CPF;
• responder dúvidas, solicitações ou manifestações;
• manter o site seguro, estável e funcional;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos da Zirale e de suas clientes.

Quando necessário, o tratamento poderá se apoiar na execução de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos ou no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

O carrinho funciona sem login e é salvo no localStorage do seu navegador. Isso permite manter os itens escolhidos mesmo que a página seja fechada. Essas informações permanecem no seu próprio dispositivo até que você limpe a sacola, os dados do navegador ou utilize uma configuração que apague o armazenamento automaticamente.

Ao finalizar, o site prepara uma mensagem com os itens, quantidades, preços, nome e CEP informados e abre o WhatsApp. O envio só acontece após sua confirmação no aplicativo.

Quando um cupom limitado por CPF é aplicado, o número é validado e transformado em uma representação criptográfica (hash) antes de ser registrado no Supabase. O CPF em formato legível não é armazenado nas tabelas de cupons. Para permitir a conferência do pedido pela equipe, ele integra a mensagem preparada para o WhatsApp, cujo envio permanece sob seu controle.

Para viabilizar o site e o atendimento, dados estritamente necessários podem ser processados por fornecedores de tecnologia, como Vercel (hospedagem), Supabase (catálogo, validação de cupons e reservas) e WhatsApp/Meta (comunicação escolhida por você).

Esses serviços possuem seus próprios termos e políticas de privacidade. A Zirale não comercializa seus dados pessoais. Informações também poderão ser compartilhadas quando exigido por lei, por autoridade competente ou para o exercício regular de direitos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação não autorizada. Ainda assim, nenhuma transmissão ou armazenamento digital é totalmente livre de riscos.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento da cliente e ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Uma reserva de cupom iniciada no checkout e não confirmada expira automaticamente em 24 horas. Registros confirmados poderão ser conservados pelo período necessário para comprovar a regra de utilização da promoção.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, informações sobre compartilhamentos e demais direitos previstos em lei.

Para fazer uma solicitação, escreva para zirale.joias@gmail.com. Para proteger sua privacidade, poderemos pedir informações adicionais que permitam confirmar sua identidade antes de responder.

Esta política poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para zirale.joias@gmail.com ou tratadas em nossos canais oficiais de contato.